お問い合わせ

ぬいパスについてのご質問・不具合のご報告・データの削除のご依頼は、nuipass@hoshikaru.com までメールでご連絡ください。通常、3営業日以内にお返事します。

不具合のご報告には、お使いの端末と OS のバージョン、起きたことと手順を書いていただけると助かります。3Dモデルがうまくできなかったときは、アプリの「ぬい」の画面から撮り直せます。

ARリンクは、アプリのぬいの画面からいつでも止められます。

アカウントとすべてのデータは、アプリの「設定 › アカウントを削除」からいつでも削除できます。

ぬいパス Plus の解約は、端末のストアの設定（iPhone：設定 › Apple ID › サブスクリプション、Android：Google Play › お支払いと定期購入）から行えます。購入の返金は、Apple または Google にお申し込みください。

運営：合同会社Hoshikaru（〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1丁目10番8号 渋谷道玄坂東急ビル2F−C）